POLÍTICA DE SEGURANÇA
A horusgolf.com.br, tem o compromisso de manter sua privacidade durante todo o processo de navegação. Para esclarecer qualquer dúvida, foi criado este espaço, para que surgindo qualquer duvida com relação à utilização de dados pessoais bem como a segurança no momento da navegação e as garantias oferecidas pela horusgolf.com.br

• Garantia
  A Horusgolf garante o total sigilo de seus dados pessoais, incluindo a troca, venda ou repasse para outros sites, que não os da mesma empresa.
• Coleta de dados
  A coleta de dados é realizada em 4 (quatro) etapas, no momento do cadastro de compras da horusgolf.com.br, para eventuais promoções realizadas, possíveis pesquisas realizadas, e cadastrados de mala direta para o envio de promoções e novidades do site.
• Segurança
  A horusgolf garante toda a sua segurança durante e navegação compra e cadastro, através dos mais atuais sistemas de proteção ao usuário.

COMO ADQUIRIR NOSSOS PRODUTOS E FORMAS DE PAGAMENTOS
Você pode adquirir nossos produtos de muitas maneiras e com total facilidade optando entre as várias formas de pagamentos, oferecida pela horusgolf.com.br.

CARTÃO DE CRÉDITO
Você pode parcelar suas compras no cartão conforme asa opções encontradas na página onde se encontra a descrição do produto e seu respectivo valor. A horusgolf.com.br trabalha com os seguintes cartões: VISA / MASTERCARD / AMERICAN EXPRESS. A consulta à operadora é feita no mesmo dia em que você manda o seu pedido. A partir da aprovação de crédito, o prazo de entrega passa a vigorar. Essa é a forma mais rápida de processar o seu pedido. Na hora de optar pelo pagamento parcelado no cartão, você deve levar em consideração o valor total da compra e não somente o valor da parcela. Este valor deve estar dentro do limite total de seu cartão de crédito.

BOLETO BANCÁRIO ON LINE
Só pode ser utilizado em compras à vista. Automaticamente após a concretização de sua compra na Internet, você imprime seu boleto e pode efetuar o pagamento imediatamente em qualquer agência bancária ou no seu banco na internet até data do vencimento. O prazo de entrega passará a vigorar após a confirmação do seu pagamento, que acontece em 2 dias úteis, no caso de pagamento em dinheiro, ou em até quatro dias úteis, no caso de pagamento em cheque. Essa é uma das formas mais rápidas de processar o seu pedido.

DÉBITO ONLINE
Este meio de pagamento, funciona da seguinte maneira e somente para clientes filiados ao banco ITAU S/A. No momento em que for efetuar seu pagamento, utilizando esta forma de pagamento, será redirecionado para o site do próprio banco, o qual processará on-line o débito em sua conta corrente, funcionando de igual forma que um cartão de débito bancário.

DA POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO
Encontram-se duas situações previstas dentro código de defesa do consumidor, para que se tenha uma relação de segurança e lealdade entre a empresa e o seu cliente.

DESISTÊNCIA DA COMPRA
As devoluções por desistência da compra serão aceitas quando:

• A solicitação for feita em até 07 dias corridos após o recebimento do produto, conforme artigo 49 do CODECON.
• Não haja violação da embalagem e/ou do lacre, ou qualquer indício de uso do produto.
• O produto esteja acompanhado de sua respectiva Nota de venda e na Embalagem Original.
• Instruções para Devolução por Desistência da Compra (Esse procedimento só deve ser realizado após contato com a central de atendimento da empresa).

Esse procedimento atende aos clientes de todo o território nacional. O produto deverá ser remetido através de Carta Registrada para o endereço abaixo:

Rua Graciliano Ramos, n° 630, Bairro - Vila Petrópolis - Cep:83.409-350 - Colombo - PR

Restituição do Valor Pago:

• Se houver realmente a desistência da compra e a mercadoria for devolvida, a restituição do valor do produto será feita dentro de um prazo máximo de 30(trinta) dias.
• O prazo para restituição/estorno do valor pago inicia-se somente após o recebimento do produto devolvido no depósito da empresa, e checagem de suas condições. Se houver indício de uso ou se o produto não estiver acompanhado da Nota de venda, a devolução não será aceita, sendo o produto encaminhado novamente ao endereço do remetente.

DEFEITO DO PRODUTO.

• Caso seja constatado algum tipo de DEFEITO no produto que o torne iZZmpróprio, inadequado, ou lhe diminua o valor original, a empresa se responsabiliza pelo atendimento ao consumidor.
• Quando do recebimento do produto pelo cliente, se forem constatados danos causados por manuseio ou transporte, ou se for verificada qualquer irregularidade, o cliente deverá entrar em contato IMEDIATAMENTE com a Central de Atendimento da empresa.
• Caso não seja verificado nenhum problema no ato do recebimento, o consumidor terá um prazo de 90 dias (artigo 26, II do CODECON), para reclamar à empresa qualquer DEFEITO detectado neste período.
• As devoluções para troca por DEFEITO de Produto serão aceitas caso:

  • O produto esteja acompanhado de sua respectiva Nota de venda e na Embalagem Original.
  • O produto esteja acompanhado de seus manuais, e acessórios (caso tenham).
  • Junto à Nota de venda, deve ter uma carta com as seguintes informações:
    • Seu nome completo
    • Seu endereço completo
    • Nome do produto a ser devolvido
    • Motivo da devolução do produto

Instruções para Devoluções para Troca por defeito de Produto:
Esse procedimento atende aos clientes. O produto deverá ser remetido para o endereço abaixo:

Rua Graciliano Ramos, n° 630, Bairro - Vila Petrópolis - Cep:83.409-350 - Colombo - PR

O prazo para a efetivação da troca por defeito do produto inicia-se somente após o recebimento do produto no depósito da empresa, e checagem de suas condições. Se houver indício de vício decorrente de mau uso, ou se o produto não estiver acompanhado da Nota Fiscal, a devolução não será aceita, sendo o produto encaminhado novamente ao endereço do remetente. No prazo de até cinco dias úteis do recebimento do produto, a empresa confirmará ter feito a checagem de suas condições para o cliente.

Atenciosamente,
Horusgolf.com.br